zz66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zz66 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

zz66 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

১.১ ব্যাখ্যামূলক সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — zz66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম।
• "সদস্য" — যে ব্যক্তি zz66-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান আসল অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল কার্যক্রমের আওতায় প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পরে উইথড্র করা যায়।
• "বেট" — প্ল্যাটফর্মে কোনো ইভেন্ট বা গেমের ফলাফলের উপর স্থাপিত বাজি।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা উভয় পক্ষের দায়িত্ব। সদস্য নিজের অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের আইনগত যোগ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব নিজেই বহন করেন।

২ সদস্যপদ ও যোগ্যতা

zz66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। এই শর্তের যেকোনো একটি পূরণ না হলে প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বজায় রাখতে অস্বীকার করার অধিকার রাখে।

২.১ বয়সসীমা

সদস্য হওয়ার জন্য বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারবেন না। zz66 যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার বিপরীতে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে। সদস্যকে তাদের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে তা প্ল্যাটফর্মকে জানাতে হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই

zz66 কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্য নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখার জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায় সদস্যের নিজের।

• পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• লগআউট করার পরে ব্রাউজার বন্ধ করা নিশ্চিত করুন, বিশেষ করে শেয়ার করা ডিভাইসে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।
• zz66 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের কোনো বার্তা ফিশিং হিসেবে বিবেচনা করুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় গাফিলতির কারণে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

zz66-এ সকল আর্থিক লেনদেন মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য সমান)।
• ডিপোজিট কেবলমাত্র সদস্যের নিজস্ব মোবাইল ওয়ালেট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সফল হওয়ার পরে সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে জমা হয়; প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলকে জানান।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৮০০।
• উইথড্রের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উইথড্র কেবলমাত্র সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে উইথড্র অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

zz66-এ বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার রয়েছে। সকল বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই বিভাগের শর্তগুলো প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়, ফলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০ — এবং বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• ওয়েজারিং গণনায় কেবলমাত্র যোগ্য গেম ও বেট অন্তর্ভুক্ত হবে — কিছু গেমে বোনাস বেটের অবদান আংশিক বা শূন্য হতে পারে।
• ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা প্রতিটি প্রমোশনের নিয়মে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ভুয়া তথ্য প্রদান বা সংগঠিত কার্যক্রম পরিচালনা করা স্পষ্টতই নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল করা হবে।

৫.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

zz66 যেকোনো সময়ে প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশন সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য জানতে বোনাস পেজ দেখুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ বেটিং বিধিমালা

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বেট স্থাপনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য।

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বা নির্ধারিত বেটিং উইন্ডো বন্ধ হওয়ার আগে বেট স্থাপন করতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস নির্ধারিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত

কোনো ইভেন্ট সম্পূর্ণ বাতিল হলে সে ইভেন্টের বেটগুলো বাতিল ধরা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। আংশিকভাবে সম্পন্ন ইভেন্টের ক্ষেত্রে প্রতিটি খেলার নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

৬.৩ মাল্টি বেট

একাধিক নির্বাচন নিয়ে গঠিত মাল্টি বেটে সকল নির্বাচন সঠিক হলে কম্বাইন্ড অডস অনুযায়ী জয় হয়। একটিও ভুল হলে পুরো বেট হারায়।

৬.৪ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত করার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কোনো পার্থক্য হলে প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।

৭ ক্যাসিনো ও গেমস

zz66-এর ক্যাসিনো বিভাগে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য ক্যাটাগরির গেম রয়েছে। সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe সহ অন্যান্য — কর্তৃক পরিচালিত।

৭.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার থাকে যা দীর্ঘমেয়াদে প্রযোজ্য — এটি কোনো নির্দিষ্ট সেশনের জয় নিশ্চিত করে না।

৭.২ গেম বাধাগ্রস্ত হলে

খেলার মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে অসম্পূর্ণ রাউন্ডের তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং সংযোগ পুনরায় স্থাপন হলে গেম সেই অবস্থান থেকে চালু হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বাতিল হলে সে রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৭.৩ জ্যাকপট

প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট গেমে পুরস্কার একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে জমা হওয়া অবদান থেকে গঠিত হয়। জ্যাকপট জয়ের শর্ত প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো এই প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা সহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ প্রেরণ বা গ্রহণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• যোগসাজশ করে বেট স্থাপন করা।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

zz66 যেকোনো সময় এবং পূর্বনোটিশ ছাড়াই নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• সদস্যের অনুরোধে স্ব-বর্জনের আওতায়।

৯.২ সদস্যের অধিকার

যেকোনো সদস্য নিজেই সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিতে পারবেন, যদি কোনো সক্রিয় তদন্ত না থাকে।

৯.৩ ব্যালেন্স নিষ্পত্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, তদন্তের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে ব্যালেন্স নিষ্পত্তি বা বাজেয়াপ্ত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স সবসময় বাজেয়াপ্ত হবে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

zz66 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা সদস্যদের নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি।

দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা বিভাগে জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন ও সচেতনতামূলক তথ্য বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

• ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমিংকে আয়ের উৎস বা ঋণ পরিশোধের উপায় হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বেট স্থাপন করা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ গোপনীয়তা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে সম্পূর্ণরূপে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিটিও পড়া বাঞ্ছনীয়।

১১.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।

১১.২ তথ্য সুরক্ষা

সদস্যের তথ্য SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

zz66 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশের পরে সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের প্রয়োজন হলে নিচে উল্লেখিত পদ্ধতিতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

✉ যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘন্টা ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।